Tarikh Kemas Kini Terakhir: 1 Jun 2026
Ringkasan Mudah: 916kis mengumpul data anda untuk menjalankan perkhidmatan dengan betul, melindungi akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses atau pemadaman data anda bila-bila masa.

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen 916kis dalam melindungi maklumat peribadi anda dan menetapkan cara platform ini mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan 916kis.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 916kis, mendaftar akaun ahli, membuat deposit, bermain permainan dalam Lobi Permainan 916kis atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan — sama ada melalui pelayar web desktop atau peranti mudah alih.

Dengan menggunakan platform 916kis, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.

916kis komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan dan standard industri terbaik dalam menguruskan data peribadi pengguna. Kami secara berkala mengkaji semula amalan privasi kami untuk memastikan ia kekal relevan, berkesan dan menepati keperluan perlindungan data terkini.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

916kis mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Berikut adalah jadual jenis data yang dikumpulkan beserta tujuannya:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan
Data Kewangan Maklumat akaun bank, sejarah deposit dan pengeluaran Pemprosesan pembayaran, pencegahan pengubahan wang haram (AML)
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan
Data Penggunaan Sejarah permainan, masa sesi, kekerapan log masuk Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab, analisis dalaman
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel masuk dan keluar Penyelesaian aduan, kawalan kualiti perkhidmatan
Nota: Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang terpakai.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

916kis menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform permainan dalam talian. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama diluluskan;
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay;
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform;
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki;
  • Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli;
  • Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan;
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian — anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

916kis tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

4Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

916kis tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk keperluan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang sah untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat;
  • Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan penyedia perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform 916kis;
  • Pihak berkuasa undang-undang: 916kis akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa penyiasat, badan pengawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah;
  • Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan KYC dan pencegahan penipuan;
  • Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset 916kis, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — anda akan dimaklumkan sebelum ini berlaku.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli 916kis terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan 916kis sahaja.

5Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

916kis menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda yang membantu platform mengingat pilihan anda dan meningkatkan fungsi keseluruhan laman web.

Jenis kuki yang digunakan oleh 916kis:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
  • Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web;
  • Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
  • Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan peningkatan perkhidmatan dan reka bentuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 916kis dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi 916kis. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terjamin:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 916kis disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan;
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun 916kis;
  • Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan 916kis memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman keselamatan dengan segera;
  • Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut sahaja, dan semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala;
  • Pengujian keselamatan berkala: 916kis menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Peringatan: Walaupun 916kis mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

7Tempoh Penyimpanan Data

916kis menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta. Selepas akaun ditutup, tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang dan operasi yang terpakai:

  • Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan pematuhan AML;
  • Data pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat;
  • Data komunikasi sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian;
  • Data teknikal dan log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama sembilan puluh (90) hari melainkan diperlukan lebih lama untuk tujuan penyiasatan keselamatan aktif.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda secara peribadi.

8Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli 916kis, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 916kis melalui sembang langsung atau e-mel:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. 916kis akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera. Kami akan mengemas kini maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan")

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.

Hak Menyekat Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta agar kami menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara waktu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.

Hak Kealihan Data

Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain jika dikehendaki.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta selepas menerima permintaan anda.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi global platform 916kis, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada, disimpan atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini termasuk pelayan yang dioperasikan oleh pembekal perkhidmatan awan yang diluluskan dan rakan kongsi teknologi 916kis.

916kis memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme berikut:

  • Perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan;
  • Penilaian teliti terhadap tahap perlindungan data di negara penerima sebelum pemindahan diluluskan;
  • Langkah-langkah teknikal tambahan seperti penyulitan hujung-ke-hujung untuk data yang sangat sensitif.

Dengan menggunakan platform 916kis, anda bersetuju dengan pemindahan data sebagaimana yang diterangkan dalam fasal ini, tertakluk kepada semua perlindungan yang dinyatakan.

10Perlindungan Kanak-Kanak

Platform 916kis adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. 916kis tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada 916kis, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

916kis berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali Dasar Privasi ini dipinda, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini;
  • Menyiarkan notis perubahan yang ketara di laman utama 916kis dalam tempoh yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa;
  • Menghantar notifikasi e-mel kepada ahli berdaftar sekiranya perubahan yang dibuat adalah material dan memberi kesan kepada hak-hak privasi mereka.

Penggunaan berterusan platform 916kis selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data peribadi anda, pasukan privasi 916kis sedia membantu anda melalui saluran berikut:

  • Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform 916kis — cara paling pantas untuk mendapat respons;
  • E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi;
  • Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ 916kis untuk jawapan segera kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan lebih mendalam seperti permintaan akses data yang komprehensif, tempoh maklum balas mungkin sehingga 30 hari kalendar.

Komitmen 916kis: Privasi anda adalah keutamaan kami. Setiap permintaan berkaitan data peribadi akan diuruskan dengan serius, profesional dan dalam masa yang ditetapkan. Kami di sini untuk memastikan anda berasa selamat dan selesa menggunakan platform 916kis.