Tarikh Kemas Kini Terakhir: 1 Jun 2026
Perhatian Penting: Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform 916kis, anda bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform 916kis dengan serta-merta.

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 916kis ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 916kis.

Dengan mengakses laman web 916kis, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana permainan dalam Lobi Permainan 916kis, anda mengesahkan bahawa:

  • Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini;
  • Anda mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
  • Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh 916kis;
  • Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

916kis berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Anda bertanggungjawab menyemak dokumen ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2Kelayakan Keahlian

Platform 916kis terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. 916kis berhak menolak permohonan atau menamatkan akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa:

  • Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.
  • Lokasi geografi: Penggunaan platform 916kis mesti mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan di kawasan kediaman anda.
  • Bukan warga negara terhad: Individu dari negara-negara yang tertakluk kepada sekatan perdagangan atau embargo antarabangsa tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan 916kis.
  • Akaun tidak digantung: Individu yang pernah mempunyai akaun 916kis yang telah ditamatkan atau digantung atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula tanpa kelulusan bertulis daripada 916kis.
Amaran: 916kis berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sehingga proses pengesahan selesai.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun 916kis adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa yang singkat. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. 916kis berhak memverifikasi kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Setiap individu hanya di benarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di 916kis. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan tindakan berikut:

  • Semua akaun berkaitan akan digantung serta-merta tanpa notis awal;
  • Baki dana dalam akaun-akaun tersebut mungkin dibekukan sehingga siasatan selesai;
  • Sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui akaun berganda boleh dibatalkan;
  • 916kis berhak melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan 916kis dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Nota: Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian daripada prosedur keselamatan standard 916kis. Anda mungkin diminta mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, paspot atau dokumen lain yang disahkan untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran dana diluluskan.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

916kis menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang tersenarai dalam bahagian Kewangan platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua ahli adalah seperti berikut:

  • Dana yang didepositkan mesti bersumber daripada akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama. 916kis tidak menerima deposit pihak ketiga;
  • Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau akaun yang telah disahkan atas nama ahli;
  • Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Kewangan dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa;
  • Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC) sebelum diluluskan;
  • 916kis berhak menunda atau menolak permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau yang melanggar polisi anti pengubahan wang haram (AML);
  • Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun.
Penting: Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Hanya dana yang memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan layak untuk pengeluaran. Sila semak terma promosi berkaitan sebelum menerima sebarang bonus.

5Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

916kis menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan ahli baharu, bonus deposit semula, cashback, tawaran istimewa VIP dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 916kis:

  • Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana boleh dikeluarkan. Kadar pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi;
  • Bonus hanya sah untuk tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik;
  • 916kis berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, eksploitasi atau penipuan sistem promosi;
  • Ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan;
  • Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan tindakan terhadap akaun berkenaan;
  • 916kis berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan dan Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia dalam Lobi Permainan 916kis menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.

Ahli bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan berikut sepanjang tempoh penggunaan platform 916kis:

  • Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang memanipulasi hasil permainan atau memberikan kelebihan tidak sah adalah dilarang sepenuhnya;
  • Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (collusion) yang bertujuan mengeksploitasi sistem atau merugikan pemain lain adalah pelanggaran serius;
  • Eksploitasi pepijat teknikal (bug exploitation) untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah mesti dilaporkan kepada 916kis dan tidak boleh digunakan untuk faedah peribadi;
  • Keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem 916kis adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian;
  • Dalam kes kegagalan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, 916kis berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain.
Nota Teknikal: Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot dan kasino adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing. RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi bermain individu.

7Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

916kis berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, semua ahli dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan semasa menggunakan platform.

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform 916kis dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun:

  • Penggunaan bahasa lucah, mengancam, menghina atau diskriminasi terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan;
  • Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform 916kis;
  • Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada individu lain;
  • Menggunakan akaun 916kis untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain;
  • Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang 916kis kepada umum;
  • Sebarang aktiviti yang bertujuan merosakkan reputasi atau kepentingan perniagaan 916kis.

916kis menggalakkan semua ahli untuk berseronok secara bertanggungjawab. Jika anda berasa permainan mula mempengaruhi kehidupan harian anda secara negatif, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.

8Penggantungan dan Penamatan Akaun

916kis berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan, tingkah laku yang tidak sesuai atau permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.

Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 916kis. Prosedur penutupan akaun adalah seperti berikut:

  • Semua baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh pemprosesan yang ditetapkan selepas proses pengesahan selesai;
  • Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthak semasa penutupan akaun;
  • Data peribadi akan diuruskan mengikut Dasar Privasi 916kis yang terpakai;
  • Akaun yang ditutup atas permintaan penyingkiran diri berkaitan permainan bertanggungjawab tidak boleh dibuka semula dalam tempoh yang ditetapkan.
Amaran Keras: Akaun yang ditamatkan atas sebab penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma yang serius tidak akan layak untuk pembukaan semula dan baki yang berkaitan mungkin ditahan sehingga siasatan selesai atau diserahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

9Had Liabiliti dan Penafian

Platform 916kis disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun 916kis berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti.

916kis tidak akan bertanggungjawab atas:

  • Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan, termasuk wang yang dipertaruhkan dan hilang dalam permainan yang adil;
  • Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan rangkaian internet, masalah teknikal pembekal pihak ketiga atau kejadian force majeure;
  • Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kelalaian dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk;
  • Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform 916kis.

Had liabiliti maksimum 916kis kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan tersebut.

10Privasi dan Perlindungan Data

916kis mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan, diproses dan disimpan oleh 916kis diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif dan mematuhi standard perlindungan data yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform 916kis, anda bersetuju bahawa:

  • Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform boleh dikumpulkan, diproses dan digunakan oleh 916kis untuk tujuan operasi perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi pemasaran (tertakluk kepada pilihan anda);
  • Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal serta organisasi yang sesuai;
  • 916kis tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa kebenaran anda;
  • Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan 916kis.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi 916kis yang lengkap.

11Undang-Undang yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan diuruskan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 916kis akan diselesaikan melalui proses berikut:

  • Peringkat pertama — Rundingan langsung: Ahli mesti mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan 916kis. 916kis akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja;
  • Peringkat kedua — Penilaian semula: Jika ahli tidak berpuas hati dengan keputusan awal, pertikaian boleh dieskalasi kepada pihak pengurusan 916kis untuk penilaian semula yang lebih menyeluruh;
  • Peringkat ketiga — Timbang tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan boleh dikemukakan kepada timbang tara bebas yang dipersetujui bersama.

Semasa proses penyelesaian pertikaian berjalan, ahli mesti terus mematuhi Terma dan Syarat ini dan tidak dibenarkan mengambil tindakan sepihak seperti membuat tuntutan balik tanpa kebenaran atau menghebahkan pertikaian secara awam sebelum proses dalaman selesai.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 916kis secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

  • Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform 916kis;
  • E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam bekerja);
  • Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ 916kis untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.
Bahasa Sokongan: Pasukan sokongan 916kis boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk memastikan setiap ahli Malaysia mendapat bantuan yang mereka perlukan dengan jelas dan mudah difahami.